Lo sviluppo delle comunicazioni mobili fa pensare a molti proprietari di telefoni fissi se hanno bisogno di questo servizio. Ci sono molti abbonati tra coloro a cui non dispiacerebbe rescindere il contratto e rifiutare il servizio di cui non hanno bisogno. Questo può essere fatto contattando l'operatore.
È necessario
- - passaporto;
- - documenti di titolo per l'appartamento.
- - contratto per l'utilizzo delle comunicazioni telefoniche;
- - ricevute di pagamento.
Istruzioni
Passo 1
Contatta il tuo operatore telefonico. Di norma, queste sono filiali di Rostelecom. Se il contratto con questa organizzazione è a tuo nome e allo stesso tempo sei registrato nell'appartamento, non avrai bisogno di alcun documento diverso dal passaporto. Puoi portare con te una copia del contratto in caso di varie circostanze impreviste. Chi non è registrato nell'appartamento ha bisogno della prova che ha il diritto di chiedere la risoluzione del contratto. Tale prova è un certificato di proprietà dell'appartamento. Se hai intenzione di spegnere il telefono che hai ereditato insieme all'appartamento da un parente deceduto, prendi un certificato di morte o una copia di esso.
Passo 2
Ricordati di pagare le bollette. Se hai debiti, l'operatore non rescinderà il contratto, tranne nei casi in cui l'ex proprietario sia morto. In questo caso si consiglia di contattare l'operatore non appena si riceve il certificato di morte. Potrebbe risultare che non sarai in grado di separarti dal telefono fino al momento dell'eredità. Tuttavia, è necessario presentare domanda con una dichiarazione che non ne hai bisogno e che non lo pagherai. È del tutto possibile che in caso di rimozione del telefono e di non riemissione al nuovo proprietario, ti incontreranno a metà strada. Tuttavia, è possibile che tu debba pagare una quota di abbonamento per tutto il tempo dalla morte dell'ex proprietario all'eredità.
Passaggio 3
Se hai anche Internet tramite il tuo operatore telefonico, trova un altro provider. Porta con te le ricevute se paghi tramite banca, ufficio postale o terminale di pagamento. Per coloro che sono abituati a pagare direttamente presso l'ufficio del servizio clienti, questo non è necessario.
Passaggio 4
Al centro di assistenza clienti, ti verrà chiesto di scrivere una dichiarazione e assicurati di chiedere il motivo. Può essere qualsiasi cosa, da una difficile situazione finanziaria al trasferimento in un nuovo appartamento. È possibile che ti venga offerto di tenere il telefono, ma passa a una tariffa più bassa. Dovrai decidere. Ti verrà anche detto di pagare il telefono "per disconnessione", ovvero pagare i saldi, ad esempio per il mese in corso, per le trattative di ieri, ecc. Molto spesso, questo può essere fatto direttamente nel centro clienti. Ti diranno anche da quale momento il contratto si considera risolto.
