La società finlandese Nokia ha preso la decisione di chiudere tutti i negozi di marca a maggio, ma il pubblico ne è venuto a conoscenza solo a giugno. Tuttavia, il mercato russo rimane una delle priorità per Nokia, cambierà solo il modo di vendere.
Eric Bertman, vicepresidente della società per la regione eurasiatica, ha annunciato la chiusura di tutti i negozi Nokia. All'inizio del 2012, l'azienda contava 57 negozi a marchio, di cui 44 gestiti da Nosimo e il resto da re: Store Retail Group.
Uno dei possibili motivi della chiusura dei negozi è stato il calo delle vendite di telefoni cellulari in Russia e nel mondo. Nel mercato degli smartphone in rapida crescita, Nokia è rimasta molto indietro rispetto al suo principale concorrente Samsung. Se nel primo trimestre del 2011 Nokia si è classificata prima in termini di quota nelle vendite globali di smartphone (60,7%), quindi rispetto allo stesso periodo del 2012, la quota di vendita si è quasi dimezzata (31,9%), lasciando immediatamente l'azienda al terzo posto. Tuttavia, in base al numero totale di telefoni venduti, Nokia detiene ancora il primo posto: il 38,6% del mercato contro il 36,4% di Samsung.
Questa situazione non poteva che allarmare il management di Nokia, è stata effettuata un'analisi approfondita del mercato e delle ultime tendenze. Il business monomarca, su cui l'azienda faceva affidamento, ha cessato di giustificarsi. Se qualche anno fa tutti i nuovi articoli apparivano su Nokia e solo allora venivano copiati da altri produttori, oggi quasi tutte le aziende possono rilasciare un prodotto interessante. L'acquirente preferisce confrontare modelli di marche diverse e scegliere quello più interessante per lui.
Nel maggio 2012 è stato risolto il contratto con la società di gestione dei negozi Nosimo, che ha deciso di ridisegnare i negozi in showroom monomarca Samsung. Le società di gestione hanno sviluppato la vendita al dettaglio di telefoni Nokia a proprie spese, senza finanziamenti da parte di Nokia.
Le vendite nei negozi di marca sono sempre state piuttosto elevate, ma la loro quota sul fatturato totale è insignificante. Il management di Nokia ha ritenuto che la chiusura degli showroom non avrebbe influito sulla quota delle vendite di telefoni della società nel mercato russo; sarebbero stati sufficienti negozi online, showroom partner e zone del marchio Nokia nei rivenditori. È in queste aree che si svilupperanno oggi i canali di distribuzione dei prodotti.
Le chiusure dei negozi sono solo una parte della politica anti-crisi di Nokia. Inoltre, si prevede di ridurre significativamente il numero di dipendenti, la divisione d'élite di Vertu e il rilascio di smartphone super economici con il marchio Nokia.
