Se vengono addebitate grandi quantità di denaro dal tuo account mobile su Megafon, dovresti scoprire cosa è connesso e come disabilitare servizi o abbonamenti a pagamento. Per questo, gli abbonati di questo operatore possono utilizzare comandi, numeri e servizi speciali.
Come scoprire cosa è connesso su Megaphone
Utilizza il sistema self-service "Service-Guide", che ti consente di scoprire cosa è connesso su Megafon e come disabilitare i servizi a pagamento. Per fare ciò, componi * 105 # dal tuo telefono cellulare (o * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, ecc., A seconda della tariffa corrente). Riceverai un messaggio con l'elenco dei servizi a pagamento attualmente connessi.
Prova ad andare su "Internet Assistant" sul sito web dell'operatore Megafon facendo clic sull'apposita scheda nella parte superiore della pagina. Segui i passaggi sullo schermo per ottenere la password di accesso. Vai al menu dei servizi per vedere cosa è connesso su Megafon e come disabilitare gli abbonamenti e i servizi attuali. Qui puoi anche modificare il tuo piano tariffario, visualizzare le spese, impostare i pagamenti e monitorare lo stato del tuo account.
Contatta l'operatore Megafon per scoprire quali servizi sono collegati al telefono. Per fare ciò comporre lo 0500. È possibile ascoltare l'elenco dei servizi attuali in modalità automatica, oppure scegliere di collegarsi direttamente al servizio di assistenza premendo un tasto nel menu vocale.
Contatta qualsiasi salone fisico o ufficio Megafon nella tua città, portando con te il passaporto. Il personale dell'ufficio è obbligato a fornire qualsiasi informazione sui servizi mobili al cliente su sua richiesta.
Come disabilitare i servizi a pagamento su Megafon
È possibile disconnettere un servizio o un abbonamento non necessario su Megafon immediatamente dopo aver eseguito il comando * 105 #. Il sistema ti chiederà automaticamente di digitare il comando richiesto per sospendere i servizi correnti. Inoltre, puoi semplicemente inviare un messaggio SMS con la parola STOP al numero da cui ricevi informazioni su un particolare servizio o abbonamento, dopodiché il servizio verrà terminato.
Disabilita i servizi a pagamento contattando Megafon chiamando lo 0500 o recandoti in un ufficio fisico più vicino a te. Su tua richiesta, il personale di supporto eseguirà le manipolazioni necessarie e sospenderà i servizi non necessari. Se qualche servizio è stato attivato a tua insaputa, chiedi un esempio di domanda di reclamo in ufficio e compilalo. Se confermi queste informazioni, i fondi per l'utilizzo di servizi non necessari verranno restituiti al tuo account dopo un po' di tempo.
