Gli utenti di telefoni cellulari spesso devono affrontare costi elevati per i cellulari. Puoi scoprire perché stanno prelevando denaro dal tuo numero utilizzando uno dei numerosi metodi disponibili.
Istruzioni
Passo 1
Chiama il centro di supporto del tuo operatore per scoprire perché il denaro viene prelevato dal telefono. Il numero per la comunicazione con uno specialista per gli abbonati MTS è 8 800 250 0890, per gli abbonati Beeline - 8 800 700 0611 e per gli utenti Megafon - 8 800 550 05 00. Puoi scoprire di più sui servizi connessi a pagamento e sugli abbonamenti selezionando il voce opportuna nel menù vocale oppure chiedendo all'operatore, in attesa di una connessione con lui. Di solito grandi somme di denaro vengono prelevate dal telefono se l'abbonato si iscrive accidentalmente all'invio di qualsiasi risorsa Internet. In questo caso, uno specialista del centro di supporto ti aiuterà a scoprire perché il denaro viene prelevato dal telefono e a disabilitare le opzioni non necessarie.
Passo 2
Usa il tuo account personale sul sito web del tuo operatore di telefonia mobile. Esamina le sezioni "I miei servizi" e "I miei abbonamenti" per scoprire se sei connesso a servizi a pagamento non necessari. Qui puoi anche disattivare i servizi corrispondenti. Inoltre, ordina i dettagli delle spese dal tuo numero nella sezione corrispondente del tuo account personale. In alcuni casi, grandi quantità di denaro vengono prelevate dal conto dell'abbonato a causa di frequenti chiamate o invio di messaggi all'estero, lunghe conversazioni quotidiane e altre azioni nell'ambito della tua tariffa. Se non sei soddisfatto dei costi elevati, modifica la tua tariffa aprendo l'apposita sezione.
Passaggio 3
Contatta l'operatore di telefonia mobile del tuo operatore per scoprire perché il denaro viene prelevato dal telefono. Gli specialisti controlleranno il tuo numero e forniranno un elenco di servizi a pagamento collegati. Su tua richiesta, possono anche disattivarli direttamente sul posto.
