Quante volte, invece della voce prevista della persona giusta nel ricevitore, si sente un indifferente: "L'abbonato è temporaneamente non disponibile". E se sei sicuro che la batteria sia carica e sai fermamente che questa persona non avrebbe spento il telefono, allora quale potrebbe essere la ragione della mancanza di connessione, perché a volte è impossibile passare?
Come appare - quando non si verifica alcuna connessione:
• i corrispondenti segnali sonori e la successiva voce, comunicando che “l'abbonato è momentaneamente indisponibile”;
• beep breve e ripristino chiamata;
• nessun segnale acustico, segnale o messaggio - silenzio e rifiuto di chiamata.
Se escludiamo il malfunzionamento del telefono stesso o della sim-card, rimane una ragione per la mancanza di connessione: un'interruzione della comunicazione cellulare. Per prima cosa devi capire il meccanismo del suo lavoro.
L'essenza del sistema mobile si basa sulla suddivisione dell'area in più settori ("celle"), che consentono di utilizzare più volte le frequenze radio. Inoltre, le cellule che non sono "in contatto" tra loro possono utilizzare la stessa frequenza. La qualità della comunicazione cellulare dipende dalla frequenza con cui opera il telefono.
Quando effettui una chiamata premendo un pulsante del tuo dispositivo, un segnale radio emana da esso, superando un percorso spinoso da più istanze (stazione base operatore, controller, centralino, ecc.) fino a quando non inizia la connessione e il segnale torna.
Nel corso degli anni, i moderni sistemi hanno migliorato il processo di comunicazione cellulare e oggi garantiscono affidabilità e alta velocità di connessione. Tuttavia, ci sono ancora problemi. Probabilmente tu stesso puoi fornire esempi di quando la comunicazione è persa: nell'ascensore, nel seminterrato, nella metropolitana. La ragione di ciò risiede negli enormi ostacoli tra il tuo dispositivo e la stazione base. Spesso il segnale non riesce a superare lo spessore del terreno o anche spessi muri; la comunicazione può essere interrotta in condizioni di stretta vicinanza delle case.
Le ragioni dell'interruzione della rete possono risiedere nel banale sovraccarico della stazione. Ad esempio, all'inizio del nuovo anno, tutti iniziano a chiamarsi l'un l'altro con congratulazioni e messaggi di vacanza, di conseguenza, le stazioni o gli interruttori non possono far fronte all'enorme volume di segnali, a seguito del quale la possibilità di connettersi con il desiderato abbonato diventa improbabile.
La comunicazione può essere interrotta a causa di cambiamenti delle condizioni meteorologiche: una grande quantità di precipitazioni, temporali, uragani.
Non si possono escludere danni meccanici al cavo ottico, guasti ai computer della stazione.
Prima di chiamare l'operatore di telefonia mobile a cui è connesso il tuo telefono, controlla il tuo dispositivo, magari riavviandolo darà il risultato sperato. Ma anche se nulla è cambiato, cerca di non essere nervoso e spiega con calma all'operatore qual è il problema. Il compito principale di qualsiasi azienda di telefonia mobile è fornire servizi di comunicazione che soddisfino il cliente e, se si verificano malfunzionamenti, di norma non dipendono dal fattore umano e vengono eliminati abbastanza facilmente.
