Se hai acquistato un telefono cellulare di bassa qualità con difetti chiaramente visibili o semplicemente non ti piace per qualche motivo, puoi cambiarlo entro due settimane in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori.
Istruzioni
Passo 1
Indicare il motivo per cui si desidera sostituire un telefono cellulare. Potrebbe trattarsi di un malfunzionamento di fabbrica o di un malfunzionamento del sistema operativo del telefono cellulare. In un modo o nell'altro, il telefono non può funzionare nel vero senso della parola.
Passo 2
Prendi un assegno circolare, una carta di garanzia - in generale, tutti i documenti che ti sono stati forniti nel negozio al momento dell'acquisto di un telefono. Insisti per uno scambio, o almeno per risolvere il problema a spese del negozio. In questa situazione, l'amministrazione del negozio non ha il diritto di rifiutarti.
Passaggio 3
Contatta il negozio anche se il telefono è in buone condizioni e funziona alla grande, ma non sei soddisfatto del suo design e del set di funzionalità. Sei obbligato a cambiare il tuo telefono cellulare con un altro che ti soddisfi completamente o a restituire i soldi. Si tratta di un'esigenza fondata, sostenuta dalla normativa a tutela dei consumatori.
Passaggio 4
Puoi richiedere un telefono sostitutivo entro due settimane dall'acquisto. Come dimostra la pratica, i venditori cercheranno di trovare un telefono adatto, poiché non è redditizio per loro restituire denaro agli acquirenti. È anche tuo diritto scegliere un modello più costoso e chiedere di sostituire il telefono acquistato con esso, ovviamente, con il tuo sovrapprezzo.
Passaggio 5
Contatta l'ufficio per la protezione dei consumatori della tua città se il tuo telefono cellulare viene rifiutato. Se i tuoi diritti sono stati davvero violati, al venditore colpevole verrà imposta un'ammenda adeguata e il denaro speso ti verrà restituito per intero.
Passaggio 6
Ricorda che le tue esigenze saranno soddisfatte se il telefono è ancora in condizioni commerciabili, l'integrità della confezione non è rotta e tutte le carte che indicano l'acquisto in questo particolare negozio sono state conservate. Se hai acquistato un telefono cellulare palmare o da un dubbio punto vendita, non avrai alcuna possibilità di utilizzare la legge sulla protezione dei consumatori.
