Di tanto in tanto, gli utenti di dispositivi mobili affrontano vari problemi e quindi diventa necessario chiamare il servizio di supporto di Megafon o un altro operatore di telefonia mobile. Per contattare l'operatore di Megafon, utilizzare uno dei numeri di telefono idonei.
Istruzioni
Passo 1
Comporre il numero breve 0500 per chiamare il servizio di supporto Megafon. Puoi chiamarlo anche con saldo negativo sul conto, oltre che da numeri di altri operatori di telefonia mobile. Il servizio è gratuito. Ascolta le informazioni dalla segreteria telefonica. L'accesso al servizio informativo richiesto, ad esempio su tariffe, Internet o servizi speciali, avviene tramite il menu vocale. Se la tua domanda non si applica a nessuna delle sezioni sonore, attendi qualche istante o premi immediatamente il tasto "0" per chiamare l'operatore Megafon.
Passo 2
Attendi la risposta dell'operatore. Si prega di notare che la linea di comunicazione con uno specialista potrebbe essere occupata, quindi, per risparmiare tempo, è meglio effettuare una chiamata al mattino. Comunica al dipendente che risponde i dettagli del passaporto e ottieni l'assistenza necessaria.
Passaggio 3
Prova a contattare l'operatore Megafon via Internet. Vai al sito Web ufficiale dell'azienda e fai clic sul collegamento "Aiuto per gli abbonati", che si trova nella parte superiore della pagina principale. Vai al menu "Consulente online" e compila l'apposito campo, indicando la domanda che ti interessa e le coordinate per il feedback. L'elaborazione delle richieste può essere eseguita istantaneamente o entro pochi giorni, a seconda dell'intensità del servizio di supporto.
Passaggio 4
Se vuoi chiamare l'operatore Megafon dal tuo telefono di casa o dall'estero, usa la hotline per contattare gli abbonati. Comporre il numero 8-800-333-05-00 in formato internazionale e attendere la risposta dell'operatore. Le chiamate alla hotline in Russia sono gratuite.
