Per attirare il maggior numero possibile di clienti, gli operatori mobili e i provider Internet offrono nuovi piani tariffari. Puoi scoprirli, oltre a ricevere consigli su come risolvere alcuni problemi tecnici, nel servizio di supporto per gli abbonati.
Perché hai bisogno del servizio di supporto MTS?
OJSC "Mobile TeleSystems" fornisce servizi di comunicazione cellulare, è un provider Internet, offre la connessione di pacchetti di canali televisivi e ha anche recentemente reso alcuni servizi bancari. MTS offre ai suoi abbonati molti piani tariffari diversi, che non sono sempre facili da capire da soli. Per connettersi a Internet e alla TV di casa, i clienti avranno bisogno di attrezzature speciali, la cui installazione e funzionamento non sono sempre facili e comprensibili.
Gli abbonati (sia esistenti che potenziali) possono avere una serie di domande relative a vari servizi e offerte dell'azienda. Possono essere assegnati agli operatori del contact center, nonché agli specialisti del supporto tecnico MTS. In particolare, puoi ottenere informazioni sulla tariffa cellulare ottimale per te e scoprire come collegarla. In caso di problemi durante la configurazione autonoma di Internet, è anche possibile consultare uno specialista chiamando il servizio di supporto MTS.
Numeri di telefono di supporto MTS
0890. Se sei abbonato a MTS, puoi comporre questo numero dal tuo cellulare e ottenere una consulenza gratuita presso il servizio di assistenza clienti. La tua chiamata sarà gratuita se la effettui nel territorio della Federazione Russa.
+7 495 766 0166. Questo numero è destinato alle chiamate di abbonati in roaming internazionale. La conversazione sarà gratuita se chiami da una sim card MTS.
8 800 250 0890. Puoi chiamare questo numero da qualsiasi telefono: fisso o mobile, servito da un altro operatore di telefonia mobile. Sul territorio della Russia, la conversazione sarà gratuita.
Utilizzando questi numeri, è possibile contattare gli operatori del servizio abbonati MTS. Ti consiglieranno sulle tariffe esistenti per comunicazioni mobili, Internet e televisione. Aiuteranno ad eliminare semplici problemi, oltre a suggerire come, ad esempio, ottenere informazioni sullo stato del proprio saldo o richiedere i dettagli del conto. Se ti trovi di fronte a un problema tecnico complesso, l'operatore trasferirà la tua chiamata al servizio di assistenza tecnica, dove potrai ricevere assistenza qualificata da uno specialista. Non è sempre possibile risolvere da soli il problema, anche se si è avvisati telefonicamente da un operatore dell'assistenza. Se non è stato possibile far fronte al problema, ti verrà offerta la visita di uno specialista che ti aiuterà, ad esempio, a connetterti a Internet o a sintonizzare i canali televisivi selezionati.
