L'opportunità di chiamare il servizio di supporto Beeline è fornita gratuitamente agli abbonati di questo operatore. Per ottenere una risposta alla tua domanda, puoi utilizzare il tuo cellulare o il sito web ufficiale dell'azienda.
Istruzioni
Passo 1
Puoi chiamare il servizio di supporto Beeline allo 0611 mentre sei all'interno della rete. Quando si utilizzano i servizi di un altro operatore, comporre il numero di Mosca (495) 974 88 88. Le chiamate all'interno della rete sono gratuite, ma per le chiamate interurbane verrà addebitato un determinato importo sul conto. Puoi scoprire i metodi di comunicazione con l'operatore Beeline di altre regioni russe o paesi stranieri sul sito Web ufficiale dell'operatore.
Passo 2
Ascoltare il messaggio della segreteria per ulteriori istruzioni. Puoi selezionare la voce appropriata nel menu vocale a seconda della categoria a cui appartiene la tua domanda, avendo precedentemente attivato la modalità tono premendo l'asterisco sulla tastiera del telefono. Per chiamare direttamente l'operatore Beeline, premere il tasto "0" o semplicemente attendere qualche istante fino all'avvio della connessione.
Passaggio 3
Fornisci all'operatore i dati personali a seconda della tua domanda. Se desideri ottenere informazioni relative a transazioni e documenti finanziari, avrai bisogno dei dati del passaporto. È anche meglio annotare il tuo numero di telefono su un pezzo di carta in anticipo, poiché a causa della fretta e dell'eccitazione, gli abbonati spesso lo dimenticano quando richiesto dal personale di supporto.
Passaggio 4
Ricorda che le chiamate del servizio clienti di solito vengono registrate, quindi cerca di comunicare in modo educato ed evita di essere scortese e offensivo con i dipendenti. È meglio pensare in anticipo alla conversazione, annotare tutte le domande di interesse su carta. Ricorda il nome dell'operatore quando lo chiama. Se un dipendente parla in modo scortese o ti sembra incompetente, puoi lamentarti di lui con la direzione dell'azienda.
Passaggio 5
Utilizzare il sito Web ufficiale dell'azienda per contattare l'operatore Beeline. Nella parte superiore della pagina, vedrai un link "Fai una domanda". Fare clic su di esso, quindi inserire la domanda nell'apposito campo e fare clic su "Chiedi". Se il consulente dell'azienda è online, riceverai immediatamente una risposta. Altrimenti vai alla scheda "Feedback", dove puoi anche fare una domanda e lasciare le tue coordinate. Riceverai una risposta entro pochi giorni.
