Se il tuo telefono viene perso o rubato, devi separarti non solo da esso, ma anche dalla tua carta SIM. È chiaro che la rubrica non può essere restituita successivamente se non ne è stata eseguita una copia di backup. Ma è del tutto possibile non perdere il numero stesso, o anche il denaro non è nel conto. Una chiamata è sufficiente per questo.
Istruzioni
Passo 1
Chiama il servizio di assistenza del tuo operatore telefonico da qualsiasi altro telefono il prima possibile. Prima lo fai, meno è probabile che i rapitori abbiano il tempo di spendere fondi dal conto della carta SIM. È particolarmente importante sbrigarsi nel caso in cui si abbia una tariffa postpagata o si smarrisca il telefono all'estero, poiché chi si impossessa del dispositivo può farti indebitare notevolmente. Sebbene sia molto costoso chiamare un servizio di assistenza in roaming, i costi possono comunque essere molte volte inferiori alle perdite così evitate. Il numero di servizi di assistenza clienti per i principali operatori russi è il seguente:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafono - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Passo 2
Le chiamate ai numeri brevi possono essere effettuate solo all'interno della rete del rispettivo operatore e sono gratuite nella regione di origine. Puoi chiamare il codice 800 gratuitamente da qualsiasi telefono cellulare o cablato in qualsiasi città della Federazione Russa. Una chiamata a un numero nel codice 495 viene addebitata allo stesso modo di una chiamata a qualsiasi numero di città a Mosca. In roaming, dovrai pagare per la conversazione in tutti e tre i casi.
Passaggio 3
Se stai chiamando da un telefono fisso, passa alla modalità tono. Seguendo le indicazioni dell'informatore automatico, premere i tasti fino ad entrare nella modalità di connessione con il consulente. Attendi la sua risposta e segnala che il tuo telefono è stato rubato o smarrito e che desideri bloccare la tua carta SIM. Digli il numero e i dettagli del tuo passaporto. Dopo aver ricevuto queste informazioni, il consulente bloccherà la carta e ti dirà in quale ufficio ottenerne una nuova. Di solito viene rilasciato gratuitamente.
Passaggio 4
Se sei in roaming, non affrettarti a prendere un biglietto di ritorno prima del previsto per ottenere una nuova carta SIM nella tua città. Ti aspetterà in ufficio per tutto il tempo necessario.
Passaggio 5
Dopo aver ricevuto una nuova carta e aver verificato che funzioni nel nuovo telefono, trova a casa il pacco del dispositivo rubato, se è sopravvissuto. Contiene il numero di serie del dispositivo, il cosiddetto IMEI. Contatta la polizia, comunicando il modello del telefono, il suo numero, nonché il numero IMEI, se ne hai uno. Assicurati di dire che hai ripristinato la scheda SIM e che quella vecchia non funziona più. La probabilità che il telefono venga trovato è relativamente piccola, ma esiste, e quindi questa possibilità non dovrebbe essere trascurata.
