A volte, per risolvere problemi di comunicazione, modificare la tariffa o scoprire le informazioni necessarie, è necessario parlare "in diretta" con uno specialista di Tele2. Il servizio di informazioni funziona 24 ore su 24, ma non tutti sanno come contattare l'operatore Tele2.
Chiama l'operatore Tele2 da cellulare
Coloro che sono titolari di numeri Tele2 possono comunicare in qualsiasi momento con un rappresentante del servizio informazioni dal proprio telefono. In questo caso, non verrà addebitato alcun costo per la connessione.
Per chiamare gratuitamente un operatore Tele 2 da un cellulare, è necessario comporre una combinazione di numeri 611 e chiamare questo numero.
Dopo la connessione, inizierà la trasmissione di informazioni utili dall'autoinformatore. Dopo averlo ascoltato, puoi scoprire come:
- cambia tu stesso il tuo piano tariffario;
- accettare il pagamento promesso;
- configurare Internet;
- collegare diversi servizi;
- ottenere sconti per SMS e chiamate;
- bloccare/sbloccare una carta SIM;
- utilizzare servizi a pagamento.
Non è affatto necessario ascoltare tutte le informazioni, è possibile interromperle premendo il pulsante 0. Se c'è uno specialista gratuito in linea, risponderà immediatamente alla chiamata. In caso contrario, dovrai aspettare un po'.
Una bella caratteristica del servizio è che puoi chiamare gratuitamente l'operatore Tele2 dal tuo cellulare anche con un saldo negativo.
Chiamare l'operatore Tele2 da un numero fisso e da altri operatori
Se non hai un telefono con un numero Tele2 a portata di mano e hai bisogno di informazioni urgenti, puoi utilizzare un unico numero multicanale 8 800 555 06 11. Un numero multicanale può essere utilizzato per contattare l'operatore Tele2, sia da un telefono fisso o da un telefono cellulare di proprietà di un operatore terzo.
Il costo della chiamata viene addebitato in base alla tariffa selezionata.
Se chiami lo stesso numero dal numero Tele2, i soldi per la chiamata non verranno addebitati. Il numero multicanale può essere chiamato da abbonati da qualsiasi regione del paese. È federale ed è disponibile per tutti i residenti in Russia.
Tele2 in roaming
Puoi chiamare Tele2 non solo mentre sei in Russia, ma anche da diversi paesi dell'Europa e dell'Asia. Oggi questo operatore fornisce comunicazioni in Kazakistan, Bielorussia, Uzbekistan e altri paesi, ma molti non sanno come chiamare gratuitamente l'operatore Tele2 da un cellulare.
Se un abbonato in roaming deve contattare l'ufficio di Tele2 e ricevere consigli su come modificare il piano tariffario, addebitare denaro sul conto, collegare nuovi servizi o su qualsiasi altro problema, viene fornita una linea internazionale per la comunicazione con il "live " operatore. 951 520 06 11.
Le chiamate internazionali saranno gratuite per gli abbonati a Tele2. Inoltre, gli abbonati di questo operatore possono chiamare una linea internazionale anche con saldo negativo. Se il problema e la sua soluzione non richiedono urgenza, è possibile utilizzare il supporto sul sito Web ufficiale dell'operatore o scrivere una lettera alla posta.
