I lettori mp3 portatili, così come altre apparecchiature sofisticate, hanno un periodo di garanzia. Se durante questo periodo di tempo si riscontrano malfunzionamenti durante il funzionamento, hai il diritto di chiedere al venditore o al produttore di sostituire il dispositivo, restituire denaro o ripararlo.
È necessario
documenti che confermano l'acquisto del dispositivo
Istruzioni
Passo 1
In caso di guasto di un lettore portatile, che è ancora coperto dalla garanzia, assicurarsi che il malfunzionamento non sia stato causato da un uso improprio. La presenza di difetti esterni può anche indicare che il giocatore è stato sottoposto a sollecitazioni meccaniche esterne, che possono anche causare danni.
Passo 2
Tieni presente che se il dispositivo presenta segni esterni che indicano che la custodia del lettore è stata aperta da te prima della fine del periodo di garanzia, il venditore o il produttore ha il diritto di rifiutarti di eseguire le riparazioni in garanzia.
Passaggio 3
Si prega di leggere attentamente il manuale dell'utente per scoprire in quali circostanze è possibile contattare il proprio rivenditore o rivenditore per le riparazioni. Se la tua custodia si adatta a quelle elencate, trova tutto il set completo di questo dispositivo che possiedi. Assicurati di fornire al venditore i documenti che confermano il fatto di aver acquistato il tuo dispositivo portatile da lui (ricevuta del registratore di cassa, ricevuta di vendita). Se ne perdi uno, puoi anche richiedere un cambio merce, un rimborso o una riparazione.
Passaggio 4
Si prega di notare che prima delle riparazioni, è possibile effettuare un esame preventivo per stabilire le cause esatte del malfunzionamento. Puoi farlo da solo, fornendo inoltre al venditore i documenti per pagarlo, ma solo se la tua colpa non è stata stabilita nella rottura del giocatore.
Passaggio 5
Se il tuo lettore è fuori garanzia, contatta un centro di assistenza dedicato alla riparazione del lettore portatile. Tieni presente che puoi anche chiedere al venditore di farli riparare tramite i suoi servizi di riparazione a pagamento. Questo non è possibile in tutti i casi.
Passaggio 6
Se vuoi effettuare riparazioni da solo, assicurati di leggere le informazioni generali sulla riparazione del lettore del tuo modello su Internet su siti e forum tematici, leggi le funzionalità del dispositivo, assicurati di avere le competenze necessarie per risolvere i problemi. Si noti che molto spesso il guasto viene eliminato sostituendo il software o ripristinando le impostazioni alle impostazioni di fabbrica.
