Se hai problemi con le comunicazioni mobili, la prima cosa che ti viene in mente è: "Come chiamare l'operatore?" Tuttavia, molti abbonati non hanno idea di come farlo, quale numero comporre per contattare il servizio di supporto. Di seguito sono riportati i modi in cui è possibile contattare l'operatore della rete Megafon.
Il primo modo
Puoi chiamare l'operatore di telefonia mobile Megafon in modo assolutamente gratuito componendo il numero 8 (800) 333-05-00. Questo numero è federale, puoi chiamarlo gratuitamente sia dal tuo telefono di casa che da qualsiasi operatore di telefonia mobile in Russia (e MTS, Beeline e Tele2, ecc.). Dopo aver composto il numero e connesso, si sentirà un annunciatore vocale. Per non perdere tempo ti basterà premere prima il numero "1", poi il numero "2", dopodiché, dopo pochi secondi, potrai parlare con uno specialista del Call Center e scoprire le risposte a tutti i tuoi domande riguardanti comunicazioni, tariffe, opzioni, ecc. Se non riesci a raggiungere il primo numero, puoi utilizzare quello aggiuntivo: 8-800-550-05-00. Le chiamate dal telefono di qualsiasi operatore di telefonia mobile in Russia sono gratuite, per gli abbonati Megafon la chiamata è gratuita al di fuori della Russia.
Secondo modo
Questo metodo è adatto solo a chi ha a disposizione un telefono Megafon. È possibile contattare l'operatore chiamando il numero breve 0500 ed eseguire tutte le azioni proposte. Vale la pena ricordare che non sarà possibile comporre questo numero all'operatore Megafon né da un telefono cittadino né da un telefono cellulare di altri operatori cellulari.
Terza via
Questo metodo è un po' più complicato dei due precedenti e si adatta, forse, agli abbonati più avanzati. Per contattare l'operatore, avrai bisogno di un computer o laptop con videocamera e microfono. Per effettuare una chiamata, è necessario visitare il sito Web ufficiale di Megafon, trovare la sezione "Supporto" e provare a contattare uno specialista.
Quarto modo
Questo metodo è adatto a quegli abbonati che non possono chiamare (problemi di comunicazione). Se vuoi ottenere una risposta alla tua domanda, puoi utilizzare la "chat" sul sito Web Megafon. Per fare ciò, vai alla sezione "Supporto" e seleziona la scheda "Chat" sul lato destro. Qui puoi porre la tua domanda e ottenere una risposta abbastanza rapidamente.
Quinta via
Se non si desidera comunicare in diretta con l'operatore, ma è necessario ricevere una risposta alla domanda, è possibile inviare un messaggio con il testo della domanda al numero breve 0500. Questo può essere fatto esclusivamente per gli abbonati Megafon. La risposta arriverà entro 24 ore.
Rivolgendoti all'operatore potrai non solo scoprire le risposte alle tue domande, ma anche scoprire tutte le novità nel mondo di questi servizi di comunicazione, tariffe, opzioni, attivare nuovi servizi o disattivare quelli che non utilizzi, scegliere il piano tariffario ottimale per te, ecc…
