La tastiera e il mouse sono dispositivi di input periferici. La ragione del loro congelamento può essere un malfunzionamento tecnico dei dispositivi stessi o della scheda madre, nonché errori del sistema operativo.
Malfunzionamento tecnico
Gli errori del sistema operativo che influiscono sul funzionamento dei dispositivi periferici vengono rilevati dopo il caricamento del sistema operativo principale. Verificare la presenza di una tastiera difettosa nel BIOS (Basic Input/Output System). Per fare ciò, dopo il poll hardware iniziale e il beep POST, premere il tasto F10 o Canc, a seconda della versione del BIOS, e aprire le voci di menu una per una. Se la tastiera non funziona, il problema è tecnico.
Se hai un mouse e una tastiera con connettori ps / 2 (piccoli 6 pin circolari), assicurati di non confondere le porte del mouse e della tastiera durante il collegamento. Sono contrassegnati con il colore o le immagini di questi dispositivi. Assicurarsi che i pin nei connettori non siano piegati o rotti. Controlla se il mouse e la tastiera funzionano sull'altro computer.
Collegare i dispositivi ai connettori ps/2 solo quando l'alimentazione è spenta, altrimenti un corto circuito potrebbe danneggiare la porta.
Il ponte sud sulla scheda madre potrebbe essere surriscaldato. Rimuovi il pannello laterale dell'unità di sistema e trova 2 grandi microcircuiti sulla scheda madre. Prova con attenzione il fondo. Se il microcircuito è troppo caldo, ha senso contattare un servizio informatico.
Rimuovere la batteria rotonda che alimenta il chip ROM dallo zoccolo sulla scheda madre. Utilizzare un cacciavite per sovrapporre gli elettrodi nel connettore per alcuni secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del BIOS. Questo aiuterà se hai modificato qualcosa in Setup senza successo.
Errori del sistema operativo
Il mouse e la tastiera potrebbero bloccarsi a causa di malware. Scarica un'immagine LiveCD con programmi antivirus installati da siti DrWeb o AVP e masterizzala su un CD. Nel BIOS, imposta l'ordine di avvio dall'unità CD o DVD e avvia il computer dal disco. Controlla il sistema con un antivirus.
Se il mouse e la tastiera si bloccano durante l'avvio dal LiveCD, il problema riguarda quei dispositivi o la scheda madre.
Il motivo del blocco potrebbe essere un driver installato in modo errato o altri programmi. Accendi il computer e premi F8 dopo il segnale POST per visualizzare il menu delle opzioni di avvio di Windows. Se hai Windows 8, usa i tasti Maiusc + F8 per visualizzare il menu. Scegli la voce "Modalità provvisoria". Se i dispositivi reagiscono alle tue azioni in modalità provvisoria, disinstalla il software installato di recente.
Premi Win e nella sezione "Programmi" seleziona "Accessori", quindi "Utilità di sistema" e "Ripristino configurazione di sistema". Seguendo le istruzioni della procedura guidata di ripristino, a seconda della versione di Windows, specificare la data di creazione del checkpoint più vicina.
