Tutti sanno da molto tempo che un telefono con il codice 8-800 (linea diretta) può essere chiamato gratuitamente da numeri di telefoni cellulari e fissi in tutta la Federazione Russa. La presenza di un tale telefono presso l'azienda aumenta notevolmente la sua credibilità e funge da segno della sua reale preoccupazione per i suoi clienti.
Istruzioni
Passo 1
Tieni presente che ottenere un numero di telefono gratuito non è affatto difficile, ma ci sono alcune sfumature che ti fanno soppesare i pro ei contro. In primo luogo, se un cliente può chiamare gratuitamente il numero specificato, solo grazie a te. quelli. paghi per le sue chiamate gratuite. Ci sono almeno diverse dozzine di operatori che offrono numeri di telefono gratuiti per le organizzazioni. Ci sono anche tariffe diverse.
Passo 2
Puoi acquistare un certo numero di minuti gratuiti o mettere sul numero una tariffazione al minuto. Naturalmente, esiste anche una tariffa illimitata, ma, di norma, le aziende con un grande fatturato la utilizzano, perché è piuttosto costosa e la necessità di una start-up è molto dubbia.
Passaggio 3
Scopri i servizi dei diversi operatori. Confronta prezzi e qualità dei servizi. Puoi scoprire quest'ultimo sui forum tematici o dai colleghi utilizzando un numero di telefono gratuito. In questo caso, il rapporto tra prezzo e qualità è molto importante. Fai anche attenzione a quante linee e per quale tariffa l'operatore ti può fornire. Un telefono gratuito a una linea non ha molto senso.
Passaggio 4
Se la hotline verrà utilizzata per ordinare i tuoi prodotti, ogni cliente dovrà dedicare in media 2-3 minuti. Cosa faranno gli altri clienti quando vorranno effettuare un ordine? Se il telefono gratuito ha lo scopo di risolvere problemi attuali e soddisfare le esigenze del consumatore, il tempo per una persona richiederà di conseguenza di più.
Passaggio 5
Consulta il servizio di inoltro. Ad esempio, se la tua azienda dopo un certo periodo di tempo decide di cambiare sede, ad esempio per trasferirsi in un ufficio più spazioso, è possibile lasciare lo stesso numero di telefono della hotline. Confrontando tutti i pro e i contro, prendi una decisione ben ponderata.
