Per risolvere alcuni problemi tecnici, gli utenti cellulari possono contattare direttamente e gratuitamente l'operatore Megafon. Per fare ciò, è sufficiente chiamare la hotline dell'azienda o utilizzare i servizi elettronici.
Istruzioni
Passo 1
Componi i seguenti numeri per contattare direttamente e gratuitamente l'operatore Megafon. Gli abbonati residenti in Russia possono chiamare il servizio di supporto al numero 8-800-550-05-00. Inoltre, ci sono punti di riferimento regionali. Ad esempio, nel ramo Ural di Megafon è 8-922-11-05-00, le chiamate ad esso per gli abbonati della regione sono completamente gratuite da qualsiasi parte del mondo.
Passo 2
Una volta stabilita la connessione, il menu vocale ti guiderà nella scelta della sezione di informazioni di cui hai bisogno. Commutando i tasti del telefono sotto la direzione dell'assistente audio, è possibile ottenere informazioni sulla tariffa, il saldo, la connessione o la disconnessione dei servizi mobili. Per risparmiare tempo, premere contemporaneamente il numero "0" sul telefono e verrà stabilita una connessione con l'operatore di supporto.
Passaggio 3
Invia la tua domanda tramite SMS componendo lo 0500. Quando un abbonato si trova nella Federazione Russa, il pagamento per l'invio di SMS non viene addebitato. In caso di soggiorno all'estero, la fatturazione verrà effettuata alle tariffe di roaming.
Passaggio 4
Puoi ricevere consigli, esprimere i tuoi desideri via Internet: nella sezione "Supporto" del sito web dell'azienda. Per fare ciò, è necessario selezionare la scheda "Fai una domanda nella chat" o "Scrivici una lettera". Utilizzando la chat "Consulente online MegaFon", riceverai una risposta in tempo reale, se scegli la seconda opzione, riceverai risposta al tuo indirizzo email entro pochi giorni.
Passaggio 5
Puoi comunicare con i rappresentanti dell'operatore cellulare, scoprire le informazioni necessarie sulle pagine dei social network più popolari. Ad esempio, nel gruppo ufficiale Megafon sul sito Web Vkontakte, la consulenza avviene sia tramite messaggi personali che nell'ambito dell'argomento di discussione.
Passaggio 6
Ogni grande città ha una rete di saloni di comunicazione di questo più grande operatore di telefonia mobile. Quando si contatta il salone, i gestori assisteranno nella risoluzione di eventuali problemi relativi ai servizi mobili di Megafon.
Passaggio 7
Ogni abbonato decide da solo e sceglie modi convenienti per contattare direttamente e gratuitamente l'operatore Megafon. L'organizzazione ha creato un buon ambiente per il feedback dei propri clienti.
