In caso di domande sull'utilizzo dei servizi mobili, è possibile contattare direttamente l'operatore MTS chiamando un numero speciale. Per non perdere tempo ad ascoltare il menu automatico e passare a comunicare direttamente con il personale di supporto, è necessario eseguire alcuni passaggi aggiuntivi.
Istruzioni
Passo 1
Puoi contattare direttamente l'operatore MTS chiamando il numero del servizio di riferimento 0890. Tuttavia, inizialmente ti troverai nel menu vocale, dove ti verrà chiesto di premere un determinato pulsante del telefono per ottenere questa o quell'informazione. Per poter controllare i comandi, entrare in modalità tono premendo il simbolo dell'asterisco sulla tastiera.
Passo 2
Premere il tasto "0" per stabilire una comunicazione con un dipendente del call center. Puoi farlo in qualsiasi momento senza attendere la fine delle istruzioni del menu vocale. Attendi qualche istante (se tutti gli operatori sono occupati, ti verrà comunicato il tempo approssimativo di attesa per una risposta) e sentirai la voce di un addetto all'assistenza clienti. È meglio effettuare una chiamata al mattino o alla sera, poiché di solito sono necessari almeno 5-7 minuti per attendere una risposta durante il giorno.
Passaggio 3
Puoi contattare l'operatore MTS direttamente non solo da un cellulare, ma anche da un telefono fisso. Comporre prima il prefisso del paese - "otto", quindi il prefisso della tua città e successivamente - 766 01 66. Ti ritroverai nel menu vocale, dove funzionano gli stessi comandi della composizione da un telefono cellulare. Allo stesso tempo, entrambi i metodi di chiamata dell'operatore sono gratuiti se ci si trova nell'area di copertura della rete MTS.
Passaggio 4
Se vuoi fare una domanda che non richiede una risposta urgente, puoi farlo attraverso il sito ufficiale dell'operatore. Inoltre, questo metodo è adatto a coloro che non sono abbonati a MTS. Il passaggio alla sezione corrispondente avviene tramite il collegamento nella pagina principale. Inserisci le tue informazioni personali, incluso il tuo numero di telefono o e-mail, a seconda di come desideri ricevere una risposta. La tua richiesta verrà esaminata in base all'ordine di arrivo e riceverai una risposta entro pochi giorni lavorativi.
