Quando gli abbonati hanno domande sui servizi cellulari, spesso devono contattare direttamente l'operatore Beeline. C'è un numero speciale per questo, così come alcuni altri metodi di comunicazione che prevedono la comunicazione "live" con il supporto tecnico.
Istruzioni
Passo 1
Puoi contattare direttamente l'operatore Beeline tramite il numero breve 0611. Non appena stabilita la connessione, ti ritroverai nel menu vocale, dove ti verrà chiesto di premere uno o l'altro tasto per eseguire vari comandi. Per non perdere tempo, premi immediatamente "0" per connetterti con un dipendente dell'assistenza. Innanzitutto assicurarsi che la modalità di composizione a toni sia attivata (se non c'è segnale audio dall'altoparlante quando si premono i tasti, premere la "stella"). La chiamata è gratuita all'interno della rete.
Passo 2
Prova a contattare direttamente l'operatore Beeline al numero 8-800-700-0611. Può essere composto sia da cellulare che da rete fissa, mentre sarà valido anche per gli abbonati che utilizzano i servizi di altri operatori cellulari. Utilizzare l'algoritmo di cui sopra per connettersi al supporto tecnico. Se hai bisogno di effettuare una chiamata da roaming internazionale, usa il numero + 7-495-974-88-88.
Passaggio 3
Puoi chiamare l'operatore Beeline da determinati numeri che uniscono specialisti in determinati tipi di servizi. Ad esempio, per domande sui modem USB comporre 8-800-700-0080, su Wi-Fi - 8-800-700-2111, su Internet di casa - 8-800-700-8000, telefono di casa - 8-800-700 -8000 o TV di casa - 8-800-700-8000. In questo caso, riceverai risposte più rapide e precise per i servizi di interesse.
Passaggio 4
Contatta il servizio di supporto Beeline tramite specialisti negli uffici dell'operatore o nei saloni di comunicazione, disponibili nella maggior parte delle principali città della Russia e dei paesi limitrofi. Se hai difficoltà a trovare l'ufficio più vicino, puoi vedere il suo indirizzo sulla mappa nella sezione "Contatti" sul sito ufficiale dell'operatore.
Passaggio 5
Nel caso in cui la domanda all'operatore Beeline non sia urgente, utilizzare altri metodi di comunicazione. Ad esempio, prova a inviare un'e-mail a [email protected] o un messaggio SMS al numero breve 0622. Inoltre, sul sito Web ufficiale di Beeline sono disponibili un modulo di feedback e una chat con il personale di supporto tecnico. Tutti questi servizi operano 24 ore su 24 e sono gratuiti. Il tempo di attesa per una risposta può variare da uno a più giorni lavorativi.
