Sequenza, password e codice pin sono modi per proteggere il tuo dispositivo Android dall'uso indesiderato da parte di persone non autorizzate. Ma in alcuni casi, il sistema di sicurezza si rifiuta di far passare il proprietario del gadget. Fortunatamente, spesso puoi trovare una via d'uscita da tali situazioni.
Istruzioni
Passo 1
Se dimentichi la sequenza, la password o il codice pin, devi prima eseguire una serie di tentativi di immissione casuali. Le combinazioni possono essere del tutto casuali. Dopo diverse opzioni errate - di solito 5 tentativi - all'utente verrà presentata una possibile soluzione al problema. Il sistema chiederà l'indirizzo email e la password dall'account Google collegato al dispositivo.
Passo 2
Dopo aver inserito i dati richiesti, il dispositivo è sbloccato. Ma per questo, devono essere soddisfatti due prerequisiti. Innanzitutto, l'indirizzo e-mail e la password devono essere inseriti correttamente. In secondo luogo, il dispositivo deve essere connesso a Internet. In caso contrario, non sarà possibile ripristinare l'accesso alla macchina utilizzando un account Google. Non appena il dispositivo viene sbloccato, il sistema smetterà di chiederti di inserire una sequenza, una password o un codice pin fino alle modifiche corrispondenti nelle impostazioni di sicurezza del sistema.
Passaggio 3
Se hai perso la password o l'indirizzo email per accedere al tuo account Google, puoi risolvere anche questo problema. Per fare ciò, è necessario un computer o qualsiasi altro dispositivo con la possibilità di accedere a Internet. Per recuperare i dati persi, devi aprire la pagina principale del servizio di posta Gmail con un browser. Qui è necessario selezionare la voce "Hai bisogno di aiuto?" e seguire ulteriori istruzioni dal sistema.
Passaggio 4
Nei casi in cui non puoi sbloccare il tuo dispositivo utilizzando il tuo account Google, dovresti eseguire un ripristino dei dati di fabbrica utilizzando i pulsanti hardware. Questa operazione cancellerà tutti i dati personali dal gadget, ma disattiverà il sistema di protezione. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può variare a seconda del modello di dispositivo specifico. Tutte le istruzioni necessarie per il ripristino sono disponibili nel manuale dell'utente o, di norma, sul sito Web ufficiale del produttore.
Passaggio 5
Se il problema non può essere risolto da solo, puoi utilizzare l'aiuto di specialisti. In questo caso, le informazioni necessarie devono essere richieste al supporto tecnico del cliente. C'è una sezione speciale per questo sul sito ufficiale di HTC. Qui il visitatore può trovare un numero di telefono per contattare un consulente tecnico o utilizzare le funzioni di chat online. Se non riesci a trovare una via d'uscita dalla situazione da remoto, dovresti portare il dispositivo al centro di assistenza. Un elenco dei centri ufficiali può essere richiesto all'operatore del servizio di supporto.
