Sicuramente avrai sentito più di una volta che gli operatori cellulari connettono servizi a pagamento ai loro clienti che non hanno ordinato. Non è difficile verificare se ti è capitato un tale fastidio. Se sei un abbonato della società MTS, utilizza il servizio online "Internet Assistant". E se risulta che paghi regolarmente anche per i servizi imposti dall'azienda, nell'"Assistente Internet" li disattivi immediatamente.
Istruzioni
Passo 1
Ottieni una password per accedere al sistema "Internet Assistant". Per fare ciò, invia un SMS dal tuo telefono MTS al numero 111 con il testo nella forma: password 25. La password deve essere composta da 6-10 caratteri, tra i quali deve essere presente almeno una cifra, una minuscola e una maiuscola latina lettere. Ci deve essere uno spazio tra il numero 25 e la password. Se non soddisfi almeno uno di questi requisiti, il sistema non accetterà la tua password.
Passo 2
Dopo aver ricevuto un SMS di conferma da MTS che la password impostata è stata accettata, inserisci "Internet Assistant" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Per controllare l'elenco dei servizi per i quali viene prelevato denaro dal tuo conto personale, ordina un rapporto sulle spese per il mese corrente o l'ultimo: il servizio è fornito gratuitamente.
Passaggio 3
Apri il link "Account" nell'elenco delle sezioni a sinistra. Vai alla sottosezione "Controllo dei costi". Imposta il periodo per il quale desideri ricevere il report. Se il mese di calendario non è iniziato ieri, seleziona il link "Spese per il mese corrente".
Passaggio 4
Indica dove il sistema deve inviare la segnalazione: alla tua e-mail, via fax, oppure visualizzala successivamente qui - nell'"Assistente Internet" nella sezione "Documenti ordinati".
Passaggio 5
Scegli il formato in cui ti sarà più comodo visualizzare il report. A partire da dicembre 2011, ai clienti MTS è stata offerta una scelta di 4 formati: PDF, HTML, XML, XLS.
Passaggio 6
Conferma l'ordine del rapporto e attendi che venga generato. Studia attentamente il rapporto ricevuto. Tutti i servizi collegati al tuo numero e il loro costo verranno visualizzati all'inizio del rapporto, approssimativamente nella seconda pagina. Puoi leggere la descrizione dei servizi sul sito web dell'azienda. Se l'elenco contiene servizi a pagamento che non hai ordinato e non ti servono, disabilitali tramite lo stesso "assistente Internet".
Passaggio 7
Selezionare nell'elenco delle sezioni a sinistra - "Tariffe, servizi e sconti". Vai alla sottosezione "Gestione servizi". Trova nell'elenco dei servizi connessi quelli che desideri disconnettere. Clicca sul link "disabilita" che si trova nella riga con il nome del servizio che ti è stato imposto. Nella pagina successiva, conferma per disabilitarlo.
Passaggio 8
Attendi una notifica SMS sulla disconnessione del servizio selezionato. Tra pochi giorni, ordina di nuovo un rapporto dettagliato sulle spese per il periodo in corso - questo può essere fatto gratuitamente una volta al giorno. Assicurati che non ti vengano addebitati altri soldi extra. In caso di problemi, porta con te il passaporto e contatta l'ufficio (negozio) di MTS per risolvere tutti i problemi con i rappresentanti competenti dell'azienda.
