Per avere i dettagli delle chiamate effettuate da un numero connesso alla rete MegaFon è possibile utilizzare il sistema self-service Service-Guide presente sul sito web, contattare la sede dell'azienda o chiamare l'help desk.
Istruzioni
Passo 1
Visita il sito ufficiale della società MegaFon. Seleziona la tua regione di servizio nella scheda speciale.
Passo 2
Trova il pulsante "Guida ai servizi" nella pagina principale. Segui il link.
Passaggio 3
Procurati una password per l'accesso al sistema self-service, se non l'hai già ricevuta. Le istruzioni per ottenere un codice segreto si trovano sopra le finestre per l'inserimento di una password e un numero di cellulare, verrà inviato al telefono in un messaggio SMS.
Passaggio 4
Inserisci il tuo numero di cellulare e il codice di accesso al sistema self-service "Guida ai servizi" negli appositi campi. Fare clic sul pulsante "Accedi".
Passaggio 5
Esplora il menu principale self-service. Clicca sulla voce "Saldo del conto". Nel sottomenu che appare, seleziona la sezione "Dettagli chiamata".
Passaggio 6
Specificare i parametri per ordinare i dettagli delle chiamate in finestre speciali. Puoi scegliere qualsiasi periodo di tempo negli ultimi cinque mesi. Inserisci l'indirizzo email o il numero di fax a cui vuoi ricevere il report. Puoi anche impostare una password per aprire l'archivio zip e utilizzare il servizio di avviso SMS quando i dettagli sono pronti. Al termine, fai clic sul pulsante "Ordina".
Passaggio 7
Controlla la tua posta elettronica. I dettagli della fattura arriveranno entro tre ore.
Passaggio 8
Visita l'ufficio MegaFon più vicino. Puoi trovare gli indirizzi delle filiali sul sito ufficiale. Sono disponibili nella sezione Aiuto e Servizi della home page. Contatta uno specialista con una richiesta per inviare i dettagli delle chiamate per un periodo di tempo specifico alla tua e-mail.
Passaggio 9
Chiama 8-800-333-0500 (chiamare in Russia è gratuita), attendi la connessione con l'operatore e ordina i dettagli della chiamata. Sarà consegnato via fax o e-mail. La società MegaFon offre ai suoi abbonati il servizio di ricezione gratuita dei dettagli della bolletta.
