Per contattare l'operatore del servizio abbonati della filiale Volga dell'operatore mobile "MegaFon", chiamare il numero verde, utilizzare la comunicazione video sul sito Web o porre una domanda nel messaggio.
Istruzioni
Passo 1
Chiama l'help desk MegaFon al numero verde 8-800-333-05-00. Il telefono è lo stesso per tutti gli abbonati alla rete MegaFon in tutta la Federazione Russa. Passare il telefono in modalità tono e, seguendo le istruzioni della voce in cornetta, premere prima "1" per risolvere i problemi relativi al telefono cellulare, quindi "2" per connettersi con l'operatore. Avvertilo che sei abbonato alla filiale Volga di Megafon, l'operatore risponderà alle tue domande da solo o passerà a uno specialista per la tua filiale.
Passo 2
Vai al sito ufficiale di MegaFon. Fai attenzione alla parte in alto a sinistra della pagina, accanto al logo dell'azienda seleziona "Filiale Volga". Nel menu orizzontale, seleziona il pulsante a destra "Aiuto e servizio", fai clic su di esso. Successivamente, apparirà un menu verticale sul lato sinistro della pagina, trova e apri la sezione "Fai una domanda".
Passaggio 3
Questa sezione ti consente di effettuare una videochiamata e contattare uno specialista del Servizio Abbonati MegaFon. Assicurati che il microfono del tuo computer sia acceso, che la larghezza di banda Internet sia di almeno 128 Kb/s e che sia collegata una webcam. Se la telecamera non è collegata o meno, vedrai l'addetto al servizio clienti, tuttavia, non vedrà te. Durante la sessione di videocomunicazione, poni tutte le domande che ti interessano.
Passaggio 4
Presta attenzione alla parte inferiore della pagina Fai una domanda. C'è una finestra dove puoi porre una domanda per iscritto. Oltre alla domanda che ti interessa, devi scrivere il tuo nome, numero di telefono e indirizzo e-mail in campi separati. Inoltre, è necessario selezionare l'argomento del problema e l'area tra quelli relativi alla filiale Volga dell'azienda. Dopo aver compilato tutti i campi, clicca sul pulsante "Invia" e attendi una risposta alla tua casella di posta elettronica.
