In alcuni casi, quando un abbonato si aspetta un messaggio SMS importante, non arriva, sebbene tali problemi non siano stati osservati prima. Le ragioni di ciò potrebbero essere una quantità insufficiente di fondi sull'account, guasti hardware, ecc.
Istruzioni
Passo 1
Controlla il tuo saldo. Ad esempio, gli abbonati dell'operatore Beeline devono comporre * 102 # per questo e gli abbonati di Megafon o MTS - * 100 #. Su alcune tariffe, quando il saldo viene azzerato, non solo la capacità di scrivere messaggi è limitata, ma anche di riceverli. Finanzia il tuo account e l'SMS previsto verrà consegnato.
Passo 2
Assicurati di essere nel raggio di portata della rete. È possibile che nelle vicinanze siano presenti dispositivi che inceppano la comunicazione, ad esempio in edifici per uffici, luoghi di eventi pubblici, ecc. A volte ci sono problemi tecnici temporanei con la rete. In questo caso, puoi cambiare la tua posizione o attendere che l'abbonato invii nuovamente il messaggio, che verrà recapitato senza errori.
Passaggio 3
Verificare che la carta SIM sia installata correttamente nel telefono. Le impostazioni necessarie per la ricezione e l'invio di SMS sono cucite per impostazione predefinita e, se il contatto è debole, la scheda potrebbe non funzionare. Inoltre, se di recente hai rimosso e inserito la scheda SIM in posizione, potresti tornare allo stato iniziale di impostazione dei messaggi. Assicurati che siano impostati correttamente e cambiali se necessario.
Passaggio 4
Riavvia il telefono. Forse l'errore è nel software e il servizio per l'invio e la ricezione di messaggi SMS non ha funzionato correttamente. Il riavvio del servizio può aiutare a farlo funzionare.
Passaggio 5
Contatta il servizio di assistenza clienti del tuo operatore per conoscere la natura del problema. Chiama il numero breve 0611 se sei un abbonato Beeline. Gli utenti MTS possono comporre 0890 e Megafon - 0500. Informa il consulente del tuo problema e lui, a sua volta, fornirà i consigli necessari. Puoi anche visitare un salone di telefonia mobile nella tua città, dove gli specialisti esamineranno il tuo telefono e la tua carta SIM e ti aiuteranno a correggere l'errore.
