Se perdi la tua carta SIM, puoi ripristinare il numero e i dati che erano stati salvati su di essa. Per fare ciò, sarà necessario contattare il proprio operatore telefonico con un'apposita applicazione per la produzione di una nuova carta e il blocco della precedente.
Istruzioni
Passo 1
Dopo aver scoperto il fatto di aver perso la tua carta SIM, devi bloccarla. Per fare ciò, chiama il centro di assistenza clienti del tuo operatore, il cui numero è reperibile sul sito Web ufficiale dell'azienda di telefonia mobile o negli allegati al contratto di comunicazione precedentemente concluso. Puoi anche contattare direttamente il salone di comunicazione più vicino.
Passo 2
Informare l'operatore dello smarrimento della carta. Alcuni fornitori di servizi cellulari bloccano la carta solo dopo aver fornito dati personali dettagliati. Su richiesta dell'operatore, comunicaci i dati del tuo passaporto, la data di emissione della carta, il saldo stimato al momento dello smarrimento e la parola chiave (se richiesta) che è stata impostata in fase di conclusione del contratto.
Passaggio 3
Dopo aver bloccato la tua carta SIM, contatta il centro assistenza clienti del tuo operatore più vicino. Compila un'applicazione per il recupero della carta e segnala che è stata bloccata. Fornire una prova di identificazione per il recupero della carta e consultare uno specialista del servizio clienti. Dovrai inoltre indicare il tuo vecchio numero e gli estremi della persona a cui era intestato. Nella domanda, dovrai anche menzionare le circostanze in cui si è verificato il danno.
Passaggio 4
Attendi mentre l'addetto all'assistenza controlla la registrazione della carta SIM sul tuo viso. Dopo aver ricevuto la conferma, il dipendente continuerà a elaborare la domanda e informerà sui tempi di recupero. A volte alcuni operatori sostituiscono ed emettono una nuova carta SIM quasi immediatamente.
Passaggio 5
Quando si emette una carta SIM, verranno ripristinati il saldo e il numero di telefono precedentemente utilizzati. Si precisa che alcuni operatori potrebbero addebitare un servizio di recupero del numero.
