Qualsiasi azienda ad un certo punto del suo sviluppo si trova ad affrontare il problema di scegliere un PBX per un ufficio. Di solito le persone si rivolgono agli specialisti per chiedere aiuto, ma affinché la scelta sia davvero corretta e deliberata, è necessario conoscere i principi di base della costruzione di tali sistemi.
Istruzioni
Passo 1
Prima di iniziare a scegliere un centralino, scopri quanti dipendenti utilizzeranno le linee interne. Attraverso il centralino automatico gli abbonati possono ricevere chiamate dalla città, passare le chiamate tra loro, comunicare tra loro, chiamare la città e verso i cellulari.
Passo 2
Prova a valutare la crescita dell'azienda nei prossimi anni e vedi quante persone utilizzeranno il PBX tra tre o quattro anni. Ciò è necessario per risparmiare denaro e utilizzare le risorse con la massima efficienza. Solitamente è previsto un aumento del 25% del numero di iscritti. Ad esempio, se inizialmente il sistema è progettato per 12 dipendenti, la capacità della stazione deve essere di almeno 16 linee interne.
Passaggio 3
Conta il numero di linee interne: in questo modo puoi calcolare il numero richiesto di linee urbane. È generalmente accettato che uno esterno sia sufficiente per tre abbonati interni. Ad esempio, se viene selezionato un centralino con 16 linee interne, devono essere presenti almeno sei linee urbane.
Passaggio 4
Conoscendo il numero di linee interne ed esterne, decidere se queste linee saranno analogiche, digitali o VoIP. In genere vengono utilizzati più telefoni digitali, solitamente di un modello unico, adatto solo per un particolare PBX. Il resto delle estensioni è solitamente reso analogico.
Passaggio 5
Scegli il tipo ottimale di linee CO, tenendo conto della connettività. Ad esempio, se l'ufficio cambia spesso l'indirizzo, è scomodo utilizzare le linee analogiche: l'operatore di telecomunicazioni non sarà in grado di fornire linee da nessuna parte. In questo caso, l'opzione migliore sarebbe il VoIP, una tecnologia senza localizzazione.
Passaggio 6
Analizzare la funzionalità PBX desiderata. Le funzioni di base come il trasferimento, l'inoltro di chiamata, la distribuzione flessibile delle chiamate in entrata, i gruppi di chiamate in entrata e i gruppi di risposta sono standard e fornite sulla maggior parte dei moderni PBX. Le funzionalità non standard includono la possibilità di creare call center utilizzando programmi aggiuntivi, registrazione delle chiamate e tariffazione.
