Di tanto in tanto, gli abbonati cellulari devono affrontare varie domande e problemi, per la cui soluzione è possibile chiamare l'operatore Beeline da un telefono cellulare. È sufficiente comporre uno dei numeri designati ed essere pazienti in attesa di una risposta all'altro capo della linea.
Istruzioni
Passo 1
Tieni presente che puoi chiamare l'operatore Beeline da un telefono cellulare gratuitamente solo se ti trovi nell'area di copertura della rete e la scheda SIM installata è stata acquistata nella stessa regione in cui ti trovi ora. All'estero, una chiamata a un operatore sarà considerata come una normale chiamata verso la Russia, ad eccezione dei casi in cui è necessario un blocco urgente di una carta SIM smarrita. L'operatore ha preso questa decisione dopo l'uso frequente di carte rubate o trovate da estranei.
Passo 2
Comporre lo 0611 per contattare l'operatore. Se stai utilizzando un telefono connesso ad un altro operatore, devi chiamare il numero di Mosca (495) 974 88 88. Tieni presente che nel secondo caso la chiamata verrà addebitata. Se ti trovi all'estero o in altre regioni russe, scopri le coordinate esatte per contattare l'operatore sul sito ufficiale di Beeline.
Passaggio 3
Attendi il messaggio dalla segreteria con ulteriori istruzioni. Ti verrà chiesto di selezionare una delle voci del menu vocale premendo il tasto corrispondente sul tuo telefonino. Premere la stella per passare alla modalità tono, quindi fare clic sul tasto desiderato. Per contattare direttamente l'addetto del centro di supporto, premere "zero" o attendere un po' fino a quando la connessione si avvia automaticamente.
Passaggio 4
Prepara i dettagli del passaporto, di cui potresti aver bisogno quando comunichi con l'operatore. Inoltre, è consigliabile annotare il proprio numero di cellulare su un foglio di carta separato, perché in fretta e quando sono preoccupati, gli abbonati spesso lo dimenticano e non possono dirlo all'addetto all'assistenza.
Passaggio 5
Tieni presente che a volte chiamare l'operatore Beeline da un telefono cellulare può essere piuttosto problematico, soprattutto durante le ore di punta, quando la linea è occupata per molto tempo. Non avere fretta di riagganciare e aspetta 1-2 minuti. Questo di solito è un tempo sufficiente perché la persona di supporto si unisca alla conversazione. Mentre aspetti, pensa a tutte le domande che vuoi porre. Dopo aver parlato con il consulente, puoi valutare il suo lavoro cliccando sull'apposito pulsante sul tuo telefono.
