Hai acquistato di recente un telefono cellulare, ma dopo un po' di tempo hai cambiato idea sull'utilizzo di questo dispositivo o ti è piaciuto un altro modello. In questo caso, puoi restituire il tuo acquisto al negozio.
Istruzioni
Passo 1
Se il venditore sta cercando di importi l'idea che i telefoni non possono essere restituiti, dovresti sapere: ti sta sfacciatamente ingannando. L'articolo 25 della legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" afferma che ogni consumatore ha il pieno diritto di scambiare il prodotto non alimentare acquistato dal venditore da cui è stato acquistato, se questo prodotto non ti soddisfa per colore, configurazione, dimensioni o caratteristiche tecniche. Se non desideri scambiare la merce con un valore simile o con un pagamento aggiuntivo, puoi semplicemente rescindere il contratto di vendita precedentemente concluso e richiedere la restituzione dei tuoi soldi. Dillo all'impiegato del negozio se cerca di imbrogliare.
Passo 2
Per poter rifiutare un telefono cellulare, non gettare via la confezione del prodotto, conserva la ricevuta di vendita e la scheda di garanzia. Nel caso in cui perdi un documento che conferma l'acquisto di un telefono cellulare in questo particolare negozio e per un certo importo, dovrai cercare testimoni dell'acquisto in modo che possano dare una testimonianza corroborante.
Passaggio 3
Per restituire un telefono cellulare al negozio, devi anche compilare una domanda con una richiesta corrispondente. La domanda è redatta in due copie, su una di esse il rappresentante della società venditrice firmerà, annoterà che la domanda è stata accettata da lui e te la restituirà. Quando lo compili, indica la marca, il modello del telefono che hai acquistato e il suo costo. Se il direttore o il gestore del negozio si rifiuta di accettare la domanda, passare al seguente trucco: utilizzare i servizi delle poste russe e inviare una domanda scritta tramite posta raccomandata con notifica obbligatoria: il destinatario deve firmare che tale lettera ha raggiunto il destinatario. Successivamente, puoi redigere una dichiarazione al tribunale se i tuoi soldi non vengono restituiti o il tuo telefono non viene scambiato.
