In caso di furto o smarrimento del telefono cellulare, è importante bloccare quanto prima la scheda SIM installata al suo interno. Per fare ciò, chiamare il servizio di supporto dell'operatore. È particolarmente importante bloccare se la carta SIM è servita su un piano tariffario postpagato.
Istruzioni
Passo 1
Indipendentemente dalla regione in cui è stata acquistata la carta SIM installata in un dispositivo rubato o smarrito, è meglio chiamare il servizio di supporto da un telefono in cui la carta è collegata alla filiale locale dell'operatore. Se il telefono da cui stai chiamando è connesso allo stesso operatore di quello su cui vuoi bloccare la carta, chiama uno dei seguenti numeri: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. Nella tua regione chiama a questi numeri sono gratuiti.
Passo 2
Se non hai a portata di mano un dispositivo connesso allo stesso operatore, dovrai chiamare il servizio di assistenza da qualsiasi altro dispositivo. Se la carta che vuoi bloccare è collegata a MTS, chiama 8 800 250 0890 (le chiamate sono gratuite in tutta la Russia), se a Beeline, chiama (495) 974-8888 (pagato come una chiamata a un telefono fisso situato a Mosca), e se a "Megafon" - dal numero 8 800 333 05 00 (le chiamate sono gratuite in tutta la Russia).
Passaggio 3
In roaming, una chiamata a pagamento (e costosa) risulterà essere una chiamata a uno di questi numeri, ma è comunque necessario effettuarla. Se i rapitori telefonano da un telefono rubato in un paese straniero, i costi saranno ancora più alti. Anche le SIM collegate con tariffa prepagata sono servite in roaming secondo uno schema di credito postpagato. Pertanto, chiamare il servizio di supporto dell'operatore senza fallo. Invece di 8 per chiamare la Russia dall'estero, usa il codice +7.
Passaggio 4
Dopo aver chiamato, segui le indicazioni dell'informatore vocale per entrare nella modalità di connessione con il consulente. Se stai effettuando una chiamata da un telefono che non supporta la composizione a toni, attendi semplicemente una chiamata all'help desk. Quando ciò accade, dettare il numero della carta SIM che si trova nel telefono rubato, il cognome, il nome e il patronimico della persona a cui è registrato, nonché i dati del passaporto di questa persona.
Passaggio 5
Quando il consulente dice che la carta è bloccata, tutte le ulteriori azioni possono essere eseguite lentamente (se sei in viaggio all'estero, quindi dopo esserne tornato). Innanzitutto, visita l'ufficio dell'operatore di telefonia mobile (non necessariamente la sede centrale, qualsiasi cosa andrà bene). Mostra lì il tuo passaporto e chiedi di ripristinare la tua carta SIM. Sarà collegato allo stesso numero, il saldo verrà salvato su di esso, ma i contatti e gli SMS che si trovano su di esso andranno persi. Poi vai alla stazione di polizia. Fornisci la data in cui il telefono è stato rubato, il modello, il colore, le caratteristiche dell'aspetto conosciute (posizione di graffi, adesivi), il numero dell'ultima scheda SIM installata e, se possibile, il numero IMEI. Si prega di notare che la polizia cerca i telefoni solo se vengono rapiti, non persi. La ricerca stessa inizia non al momento della domanda, ma al momento dell'avvio di un procedimento penale sul fatto di furto.
