Se la tua carta SIM è guasta o è stata persa, può essere ripristinata contattando il contact center MTS. Riceverai una nuova carta quasi immediatamente dopo aver eseguito una semplice procedura di verifica e aver fornito tutti i dati necessari per questo. Tutti i tuoi contatti salvati in precedenza rimarranno nella memoria della scheda SIM, così potrai continuare facilmente a comunicare con amici e conoscenti dopo averla attivata.
La procedura per ripristinare un numero MTS in Ucraina consiste nelle seguenti fasi:
- identificazione dell'abbonato;
- blocco di una SIM card smarrita;
- ripristino e ricezione di una nuova SIM-card con lo stesso numero.
Identificazione e blocco dell'abbonato
La carta SIM può essere bloccata e ripristinata solo dopo aver superato l'identificativo dell'abbonato. Questa procedura è obbligatoria e si differenzia a seconda del piano tariffario (pagamento anticipato o contratto) che hai collegato.
Se hai attivato "Internet Assistant" sul sito Web MTS, puoi bloccare la carta SIM attraverso di essa senza identificare l'abbonato.
È sufficiente che gli abbonati al contratto MTS forniscano i dati del passaporto per le persone fisiche o i dettagli dell'azienda per le persone giuridiche. Quindi, scrivi un'applicazione per il blocco e il ripristino, dopodiché ti verrà già rilasciata una nuova carta SIM.
Gli abbonati a MTS Prepaid possono identificarsi in tre modi. Il modo più semplice per farlo è se hai precedentemente indicato i tuoi dati nella "Registrazione MTS". Per ripristinare il numero è sufficiente contattare con il passaporto la filiale dell'azienda più vicina.
Se hai attivato il servizio Password Assistente Personale, allora chiama il 111*7, inserisci la tua password e il numero di telefono che vuoi bloccare. Successivamente, informa l'operatore dei tuoi dati personali e lascia una richiesta per bloccare la carta SIM.
Se questi servizi non sono collegati a te, per ripristinare il numero, l'identificazione della persona deve essere effettuata direttamente presso la filiale della società MTS. Per fare ciò, avrai bisogno di un passaporto. Dopo aver controllato il tuo passaporto, l'operatore ti farà 3 domande di base e diverse ulteriori domande, alle quali devi rispondere almeno a due. Dovrai ricordare gli ultimi tre numeri di telefono che hai chiamato e inviato messaggi SMS. Se hai utilizzato GPRS, informa l'operatore del punto di accesso APN utilizzato. Ti verrà inoltre chiesto di ricordare la data della prima chiamata, la data dell'ultima chiamata o SMS, la data dell'ultimo rifornimento, l'importo corrente sul conto, il modello tariffario.
Trova la confezione della confezione iniziale. Conterrà il codice PUK1, che ti aiuterà a passare l'identificazione dell'abbonato più velocemente per ripristinare il numero.
Recupero del numero MTS in Ucraina
È possibile richiedere il ripristino del numero di una SIM smarrita o non funzionante subito dopo aver identificato l'abbonato tramite il contact center MTS, presentando una richiesta sul sito web o contattando il centro servizi MTS più vicino. Quindi l'operatore ti dirà come e quando puoi ottenere una nuova carta SIM. Assicurati di portare con te il passaporto, poiché il numero ripristinato verrà consegnato solo al suo proprietario.
