Se hai problemi con le comunicazioni cellulari o per connetterti a nuovi servizi, puoi chiamare l'operatore MTS dal tuo cellulare. Questa azienda offre ai suoi clienti vari metodi per chiamare l'help desk.
Istruzioni
Passo 1
Componi il numero di riferimento breve 0890 se hai bisogno di chiamare l'operatore MTS dal tuo cellulare. Attendi un momento finché non senti un saluto e le istruzioni dalla segreteria telefonica, che descriveranno in dettaglio i passaggi successivi consigliati.
Passo 2
Passare alla modalità tono premendo 1-2 volte il simbolo dell'asterisco sui tasti del telefono finché non si sente un breve segnale corrispondente. Successivamente è possibile cliccare su uno dei tasti corrispondenti ad una specifica sezione dell'help desk dell'operatore. Se hai bisogno di contattare direttamente un dipendente del centro assistenza clienti, non puoi perdere tempo e premere immediatamente il tasto "0". Inoltre, verrai reindirizzato automaticamente al centro di supporto non appena il messaggio di risposta automatica termina.
Passaggio 3
Attendere un po. Dopo alcuni squilli, una persona di supporto ti risponderà. Tuttavia, in alcune ore, chiamare l'operatore MTS da un telefono cellulare è piuttosto problematico, poiché la linea è occupata. Questo verrà segnalato dalla segreteria telefonica. Attendi che la linea sia libera o richiama.
Passaggio 4
Si prega di notare che solo gli abbonati che vivono nella Federazione Russa e in Bielorussia possono chiamare gratuitamente l'operatore MTS da un telefono cellulare. Gli utenti delle reti VivaCell-MTS e UZDUNROBITA nei paesi della CSI hanno la stessa opportunità. Se devi chiamare un operatore MTS dal numero di altri operatori cellulari, componi 8 800 333 08 90.
Passaggio 5
Prova a chiamare l'operatore MTS da un telefono fisso o di casa, se il cellulare non è attualmente disponibile per l'uso. Componi il numero nel formato internazionale, iniziando con il prefisso internazionale, assicurati di indicare il prefisso e successivamente il numero dell'abbonato stesso. Ad esempio, una chiamata a un operatore MTS nella regione di Mosca assomiglierà a +7 495 766 01 66. Invece di un codice sette, puoi anche comporre due zeri. La chiamata sarà gratuita per tutte le regioni e le reti sopra elencate.
Passaggio 6
Contattare il centro di supporto MTS utilizzando il sito Web ufficiale dell'operatore di telefonia mobile. Nella pagina principale vedrai una sezione speciale dove puoi lasciare un messaggio per il supporto tecnico. Riceverai la risposta via e-mail o SMS. Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni per prendere in considerazione un ricorso, a seconda dell'attuale coda di richieste e dell'occupazione dei dipendenti del centro.
