L'operatore di telecomunicazioni Megafon offre ai suoi clienti un'ampia gamma di servizi di comunicazione. Queste sono chiamate, messaggi e accesso a Internet. In caso di difficoltà nell'utilizzo di una scheda SIM, la domanda naturale è come chiamare l'operatore Megafon da un telefono cellulare.
Istruzioni
Passo 1
Quando decidi che devi chiamare l'help desk della rete Megafon, speri che un operatore dal vivo parli con te, a cui spiegherai l'essenza del tuo problema. Ma la delusione arriva quando si sente al telefono la voce di un sistema automatizzato, che suggerisce di premere i tasti per spostarsi da una sezione all'altra.
Passo 2
Tra una tale moltitudine di sottosezioni, è abbastanza difficile confondersi e l'aiuto di un vero dipendente è molto utile se non si è esperti nelle questioni tecniche di assistenza all'operatore Megafon. Vagando per i labirinti di pulsanti, difficilmente riesci a trovare l'ambito numero che devi comporre per ascoltare la voce di uno specialista.
Passaggio 3
In effetti, chiamare l'operatore Megafon da un cellulare è abbastanza semplice. Per fare ciò, è necessario comporre sul telefono 8 (800) 333-05-00 o 0500. La chiamata alla hotline sarà gratuita, quindi non dovrai pagare il tempo di attesa per la risposta di uno specialista. Per contattare rapidamente un dipendente di un operatore di telecomunicazioni, durante il messaggio del sistema automatizzato, passare il telefono alla modalità di composizione a toni (il cellulare è in questa modalità per impostazione predefinita e sul telefono fisso è acceso con il tasto *), e componi uno, e dopo pochi secondi - due.
Passaggio 4
Dopo che il sistema ti ha informato della possibile registrazione della tua conversazione, verrai messo in coda di chiamata all'operatore Megafon.
Passaggio 5
Puoi anche contattare uno specialista Megafon per telefono 8-800-550-05-00 e in roaming internazionale - al numero + 7-922-11-05-00.
Passaggio 6
Se per qualsiasi motivo non riesci a raggiungere l'operatore Megafon dal tuo cellulare, contatta l'ufficio più vicino dell'azienda con il tuo passaporto. Lì ti verrà fornito qualsiasi aiuto da un vero dipendente, la cui risposta non dovrai attendere nella coda di chiamata.
Passaggio 7
Gli specialisti possono anche inviare una lettera dal sito Web megafon.ru attraverso la sezione di supporto. La risposta arriverà al tuo indirizzo email e, se necessario, un dipendente Megafon ti richiamerà.
Passaggio 8
Puoi chiamare l'operatore Megafon non solo dal tuo cellulare, ma anche dal tuo computer. Se disponi di una connessione Internet ad alta velocità, di una webcam e di un microfono, potrai effettuare una videochiamata. Per fare ciò, vai al collegamento video sul sito Web dell'azienda.
Passaggio 9
Per risolvere il tuo problema relativo al servizio con l'operatore Megafon, puoi utilizzare anche il servizio "Consulente Online" e cercare la risposta alla tua domanda tra le più richieste sul sito dell'azienda oppure contattare la live chat tramite la sezione di supporto.
Passaggio 10
L'operatore Megafon può non solo chiamare da un cellulare, ma anche inviare un messaggio dal tuo telefono. Le domande devono essere inviate allo 0500.
