In caso di problemi con le comunicazioni cellulari o domande sui servizi forniti, provare a chiamare l'operatore Megafon. Gli specialisti del supporto tecnico forniranno l'assistenza necessaria in qualsiasi momento.
Istruzioni
Passo 1
Prova a chiamare l'operatore Megafon dal tuo cellulare. All'interno della rete, è sufficiente comporre il numero breve 0550 e si passerà immediatamente al menu vocale. Ascolta le istruzioni e seleziona la sezione appropriata del servizio utilizzando i tasti funzione del tuo telefono. Per contattare direttamente l'operatore Megafon, premi il tasto "0", oppure rimani in contatto per un po', e la connessione si avvierà automaticamente. Non appena uno specialista dell'assistenza tecnica risponde alla tua chiamata, indica l'essenza della tua domanda o del tuo problema nel modo più dettagliato possibile. Preparati a fornire il tuo numero di telefono e i dettagli del passaporto per verificare la tua identità. Chiamare lo 0550 è gratuito.
Passo 2
Se vuoi chiamare l'operatore Megafon dal tuo telefono di casa o da un numero di cellulare di un altro operatore, utilizza la linea telefonica gratuita 8-800-333-05-00. Procedi quindi come nel passaggio precedente: seleziona la voce del menu vocale che ti serve tramite i tasti del telefono, oppure collegati direttamente all'operatore.
Passaggio 3
Se non è possibile contattare telefonicamente l'operatore Megafon, provare a contattare il servizio di supporto tecnico tramite il sito Web ufficiale dell'azienda. Nella home page, vedrai un collegamento intitolato "Assistenza clienti". Fai clic su di esso e apparirà un modulo speciale di fronte a te, in cui puoi porre domande di interesse. Prima di inviare una domanda, è necessario indicare il proprio indirizzo e-mail: sarà la risposta a cui riceverà l'operatore. Di solito, il servizio di supporto esamina le domande ricevute entro pochi giorni.
