Negli ultimi anni su Internet sono comparsi siti sempre più dubbi sui quali, per registrarsi, scaricare un file o acquistare un determinato prodotto, è necessario inviare un piccolo messaggio SMS a un certo numero breve. Tutto, a quanto pare, è abbastanza semplice e onesto, ma dopo aver inviato un SMS, dal numero viene prelevata una discreta quantità di denaro e non è ancora possibile scaricare il file desiderato o acquistare il prodotto desiderato. Alcuni danno la colpa dell'incidente alla loro prossima sfortuna, ma forse semplicemente non sanno che è del tutto possibile riavere i loro soldi dai truffatori.
Istruzioni
Passo 1
Le persone, vittime di frodi via SMS, iniziano immediatamente a farsi prendere dal panico e a dare l'allarme: chiamano amici e conoscenti, inviano nuovamente SMS allo stesso numero, scrivono a tutti i tipi di forum chiedendo aiuto e molto altro. Ma, come dimostra la pratica, tali azioni in realtà non danno altro che un inutile grattacapo e il denaro prelevato dal tuo account rimane ancora con i truffatori mobili.
Passo 2
Per recuperare i fondi rubati, la soluzione al problema che è sorto dovrebbe essere affrontata con calma e attenzione. Innanzitutto, raccogli tutte le informazioni possibili sull'incidente avvenuto, ovvero: - l'ora esatta in cui hai inviato un messaggio SMS; - l'indirizzo della risorsa web da cui hai appreso della possibilità di inviare un messaggio a un numero breve; - il importo totale che è stato addebitato sulla bolletta del telefono cellulare. A tutto ciò, è consigliabile allegare uno screenshot della pagina in cui è stata pubblicata una proposta così dubbia.
Passaggio 3
Non appena disponi di tutti i dati di cui sopra, puoi iniziare a rimborsare i soldi in uno dei seguenti modi e, se necessario, tutti allo stesso tempo.
Passaggio 4
Puoi contattare il servizio di supporto del fornitore di contenuti, che è l'inquilino di questo numero breve, inviando una lettera alla posta con una descrizione dell'incomprensione e una richiesta per risolverlo. Questo metodo, senza dubbio, è conveniente perché risolverai il problema senza girare per uffici, uffici e sedi centrali, ma stando seduto a casa al computer. Tuttavia, quando risolvi un problema con questo metodo, potresti incontrare una serie di difficoltà. Innanzitutto, dovrai dedicare molto tempo a cercare di scoprire quale azienda possiede il numero breve specificato. Questo può essere fatto tramite i motori di ricerca, nonché sui siti Web di BaikalVestKom o MegaFon. In secondo luogo, se trovi ancora il fornitore di contenuti giusto inviandogli una lettera per posta, puoi semplicemente ignorarlo o rispondere con un rifiuto. In questo caso, non potrai fare altro da solo, dovrai sporgere denuncia presso il tribunale, la procura o il Servizio federale antimonopolio.
Passaggio 5
Per fare ciò, dovrai prima prendere un dettaglio certificato del conto presso la sede del tuo operatore di telefonia mobile, e solo dopo scrivere un ricorso scritto (una dichiarazione sul fatto di frode), in cui devi indicare: - il nome dell'ente statale a cui si invia l'indirizzo scritto; - nome completo; - indirizzo postale o e-mail a cui inviare la risposta; - testo dettagliato della domanda, proposta o reclamo; - firma personale e data di scrivere (inviare) la lettera È auspicabile scrivere una domanda allo stesso modo nel Servizio federale per la supervisione della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano e le forze dell'ordine.
Passaggio 6
Puoi andare all'ufficio dell'operatore di telefonia mobile, di cui utilizzi i servizi, e già lì raccontare l'incidente che è successo, e anche scrivere una dichiarazione corrispondente. Ma, molto probabilmente, in base ai risultati dell'esame della tua richiesta, verrà presa una decisione negativa, ovvero il fornitore di contenuti verrà incolpato di tutto e inviato a risolvere il conflitto direttamente con lui. Ma tutto questo non è vero, perché hai stipulato un accordo non con un fornitore di contenuti, ma con un operatore di telefonia mobile, quindi è lui che deve risolvere i problemi con i suoi partner. Se la tua domanda è ancora accettata, entro pochi giorni dovrebbero prenderla in considerazione e richiamarti. Nel caso in cui l'operatore di telefonia mobile non riceva ancora una chiamata, torna nel suo ufficio e insisti per l'adozione tempestiva di una decisione positiva sulla tua domanda. Se il denaro rubato non viene ancora restituito, è necessario rivolgersi alla polizia o al tribunale.
