Secondo la legge sui diritti dei consumatori, entro 14 giorni dalla data di acquisto, puoi restituire il prodotto acquistato, inclusa la fotocamera, al negozio senza fornire alcuna motivazione, se non è stato utilizzato. Con te, devi avere il prodotto stesso e una ricevuta che confermi l'avvenuto acquisto. È inoltre possibile restituire la fotocamera in determinate altre condizioni.
Istruzioni
Passo 1
Il motivo della restituzione della merce è la presenza di un difetto che non è stato riscontrato durante l'ispezione iniziale in negozio quando la fotocamera è stata imballata. Esempio: tasti o pulsanti bloccati, impossibilità di utilizzare una funzione standard e simili. Dovrebbe essere ovvio che il malfunzionamento non è apparso a causa di un uso (soprattutto improprio), ma per colpa del produttore, del vettore o del negozio.
Passo 2
Dopo aver riscontrato un tale malfunzionamento, recarsi al negozio insieme a un set completo di attrezzature acquistate (fotocamera, istruzioni e documenti, cavi e dischi) e una ricevuta. Indica l'essenza del tuo problema, dimostra il malfunzionamento. Sarai rimborsato o ti verrà data un'altra fotocamera dello stesso modello.
Passaggio 3
Se la fotocamera è in buone condizioni e non è stata utilizzata, entro due settimane dalla data di acquisto è possibile restituirla al negozio presentando una ricevuta. Sarai rimborsato per l'attrezzatura.
Passaggio 4
Quando viene restituito il giorno dell'acquisto, il denaro viene restituito all'acquirente dalla cassa del negozio tramite assegno. In questo caso, l'assegno deve essere firmato dal capo dell'organizzazione o dal suo vice. Per l'importo del rimborso, viene redatto un atto sotto forma di KM-3, approvato dal decreto del Comitato statistico statale della Russia.
Passaggio 5
I rimborsi non avvengono il giorno dell'acquisto o in caso di smarrimento dello scontrino il denaro viene rimborsato alla cassa principale su un ordine di cassa in uscita. La base è una richiesta scritta dell'acquirente in qualsiasi forma e un documento di identità (passaporto). Nel caso in cui una fotocamera difettosa venga sostituita con una funzionante (e non un rimborso), il venditore ti prende il vecchio prodotto e ne vende uno nuovo.
